CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ
Heona Media cam kết tôn trọng, bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và dữ liệu thương hiệu của khách hàng, đối tác theo quy định pháp luật và các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
Khi sử dụng dịch vụ hoặc tương tác trên nền tảng trực tuyến của Heona Media (tại địa chỉ website chính thức https://heonamedia.com), bạn hoàn toàn an tâm rằng dữ liệu định danh, tài liệu dự án và thông tin liên lạc luôn được xử lý với mức độ bảo mật tối đa.
2. Phạm vi dữ liệu tiếp nhận
Heona Media chỉ thu thập những thông tin cần thiết do người dùng chủ động cung cấp khi gửi biểu mẫu liên hệ, nhận tư vấn giải pháp hoặc đăng ký dự án:
- Thông tin liên lạc: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên cơ quan / đơn vị hoặc tổ chức.
- Nhu cầu dịch vụ: Nhóm giải pháp quan tâm (Event, Production, Social Media), ngân sách dự kiến, thời gian triển khai và ghi chú chi tiết về dự án.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: Địa chỉ IP, loại trình duyệt nhằm phục vụ việc phòng chống tấn công mạng và tối ưu tốc độ tải trang.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi thông tin tiếp nhận được sử dụng chặt chẽ cho các mục đích chính đáng sau:
- •Tiếp nhận yêu cầu, phân tích bài toán truyền thông và tư vấn giải pháp tối ưu.
- •Lập dự toán chi phí, gửi đề xuất chi tiết và tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ.
- •Liên lạc xác nhận tiến độ, bàn giao sản phẩm và hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bàn giao.
4. Biện pháp kỹ thuật và an ninh thông tin
Hệ thống số Heona Media áp dụng các giải pháp công nghệ đạt chuẩn công nghiệp để ngăn ngừa việc truy cập, sửa đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép:
Hạ tầng lưu trữ dữ liệu được vận hành trên nền tảng điện toán đám mây bảo mật cao (tuân thủ tiêu chuẩn an toàn thông tin theo Điều 20 & Điều 39 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025).
5. Nguyên tắc chia sẻ dữ liệu
Heona Media tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc thương mại hóa thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu (Luật 91/2025/QH15 & Nghị định 356/2025/NĐ-CP)
Căn cứ Điều 4 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, bạn luôn có toàn quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết & đồng ý: Được thông báo minh bạch về mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu trước khi cung cấp.
- Quyền tra cứu & chỉnh sửa: Yêu cầu xem lại, trích xuất hoặc cập nhật thông tin liên lạc đã gửi cho Heona Media.
- Quyền rút lại sự đồng ý & phản đối xử lý: Yêu cầu ngừng tiếp nhận tư vấn hoặc hủy bỏ việc sử dụng thông tin liên lạc bất kỳ thời điểm nào.
- Quyền yêu cầu xóa bỏ dữ liệu: Yêu cầu Heona Media xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ.
- Xác nhận tiếp nhận yêu cầu từ người dùng: Trong vòng 02 ngày làm việc.
- Cung cấp thông tin hoặc thực hiện chỉnh sửa dữ liệu: Tối đa 10 ngày làm việc.
- Thực hiện rút lại đồng ý hoặc hạn chế xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc.
- Xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân theo yêu cầu: Tối đa 20 ngày làm việc.
7. Đầu mối liên hệ về quyền riêng tư & bảo mật
Mọi thắc mắc, đề xuất hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận điều hành Heona Media: